Raccolta differenziata: indagine su 1.400 famiglie

Perché alcuni cittadini separano rifiuti più di altri? Cosa li influenza? Quali le caratteristiche comuni?

come ottenere più raccolta differenziata: un’indagine nazionale su 1.400 famiglie

Milano – via A. d’Aosta 5 – 14 maggio 2008 – 3.00 – 17.30

Pionieri nelle indagini di mercato e nel marketing management, specialisti nel controllo della qualità dei servizi d’igiene urbana, i professionisti di Value Marketing hanno collaborato con le maggiori aziende multiservizi ed enti che erogano servizi al cittadino. Elaborata con Eurisko, la ricerca offre spunti e strumenti per comprendere le dinamiche che differenziano e motivano il cittadino attento e attivo nella differenziazione dei rifiuti.

DESTINATARI

· Direttori generali, direttori operativi, direttori comunicazione, responsabili della ‘customer satisfaction’ e responsabili della qualità delle aziende incaricate dei servizi di igiene urbana;

· Assessori all’ambiente di comuni, province e regioni;

· Responsabili di ATO.

L’INDAGINE

· Il campione: 1.394 cittadini rappresentativi;

· Gli argomenti principali:

– La percezione dei problemi ambientali;

– Il comportamento in funzione dei diversi tipi di rifiuti;

– L’adeguatezza delle istruzioni pratiche sulla separazione;

– L’adeguatezza del servizio alle proprie necessità;

– I miglioramenti richiesti;

– La percezione della destinazione finale dei rifiuti differenziati;

– La propensione a collaborare all’igiene urbana;

– La propensione a riconfermare il sistema di raccolta (se si potesse scegliere).

L’AGENDA

· Il sogno della città pulita, punto di partenza dell’indagine;

· L’indagine (il modello di base, il campione, la tecnica d’intervista, il questionario e via discorrendo);

· I risultati (per area geografica, dimensione del centro, metodo di raccolta differenziata, tipo di residenza e via discorrendo);

· Le interpretazioni;

· Gli spunti per coinvolgere di più i cittadini nella corretta raccolta differenziata;

· Conclusioni e raccomandazioni.

Info: tel. 02.863.293, e-mail info@aism.org, sito web www.aism.org