Ultini posti per partecipare grauitamente ad un corso gratuito dedicato alla comunicazione telefonica efficace, organizzato da Tecnoimprese presso la propria sede di Milano.
IL TELEFONO AL SERVIZIO DEL CLIENTE. La Comunicazione Telefonica efficace
Oggi più che mai, per poter competere sul mercato, è necessaria al personale
delle aziende una continua informazione e delle competenze specifiche.
Tecnoimprese, forte di una decennale esperienza nell’ambito della gestione di Associazioni e gruppi di imprese un programma formativo “ad hoc” rispondente a queste esigenze, il tutto a costo zero, grazie al supporto della Legge Regionale 236 .
Il progetto formativo si sviluppa in diverse tematiche ed è rivolto a personale occupato (dipendente o con contratto di co.co.pro) di aziende Lombarde.
In particolare il corso “IL TELEFONO AL SERVIZIO DEL CLIENTE” ha lo scopo di sviluppare e consolidare le tecniche di comunicazione telefonica per migliorare la propria attività di operatore.
DESTINATARI
Tutti coloro che per lavoro devono conoscere e migliorare le nuove tecniche di contatto tefonico:
– Agenti e venditori,
– Assistenti commerciali,
– Responsabili assistenti clienti
– segretarie
OBIETTIVI
Le mete che il percorso intende perseguire sono:
• Usare frasi efficaci per ottenere un appuntamento
• Essere tranquilli e sicuri di sè mentre si effettua la telefonata
• Usare un linguaggio che stupisca I clienti potenziali
• Focalizzarsi sui bisogni, sui desideri e sugli interessi del clienti
• Mantenere un atteggiamento positivo nei confronti delle telefonate afreddo
DOVE QUANDO: a partire da fine gennaio per 5 volte presso la sede di Tecnoimprese in Via Console Flaminio, 19 – 20134 Milano
CLICCA QUI per scaricare il programma
Per informazioni: scrivere a training@tecnoimprese.it
- Redazione
- Grazie all’eterogeneità di talenti ed esperti di settore, abbiamo superato molte evoluzioni del mercato. Oggi mettiamo a disposizione la nostra esperienza per le imprese che vogliono espandere il proprio business.