Il Marketing Relazionale – Seconda Parte

Marketing Relazionale - Formazione Gratuita Tecnoimprese (seconda parte)

Proseguiamo oggi a parlare di marketing di relazione e di centralità del cliente, un approfondimento iniziato nell’articolo Marketing Relazionale – Parte Prima. Dalla Fedeltà alla Partnership Instaurare e mantenere una relazione con i clienti richiede abilità di strutturazione, energia e determinazione. Il passaggio dalla logica della transazione a quella della relazione non è cosa facile e prevede che i benefici siano evidenti per entrambi, azienda e mercato. Ovviamente l’azienda deve avviare […]

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Otto Personaggi in cerca di Leader: l'Entusiasta

Formazione Gratuita Tecnoimprese -Leadership - Entusiasta - Otto Personaggi in cerca di Leader

Trasmettere energia L’Entusiasmo” è una parola poco conosciuta nell’ambiente aziendale, il cui linguaggio è sempre stato fin troppo serio. L’etica del lavoro ha di suo un’accezione triste, compresa di gravità, così com’è di solito affiancata a parole pesanti come il ferro: dovere, disciplina, autorità, rigore. I sistemi di valutazione dello stile di leadership chiedono che il dirigente coinvolga i collaboratori con l’entusiasmo che gli compete. Niente di troppo esuberante. […]

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Il Marketing Relazionale – Prima Parte

Marketing Relazionale -Formazione Gratuita Tecnoimprese

Gioie e dolori del cliente intelligente Da anni si parla di marketing di relazione, della centralità del cliente, ma ben pochi esempi ne attestano l’applicazione. Quando mai, nella veste di clienti, ci siamo sentiti al centro dell’attenzione di un qualsiasi fornitore? E nei panni dei fornitori, siamo davvero certi di essere attenti ai bisogni del cliente, pur con il dovuto rispetto del profitto del nostro business? Moda o illusione? […]

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Otto Personaggi in cerca di Leader: il Meticoloso

Formazione Gratuita Tecnoimprese - Otto Personaggi in cerca di Leader: il Meticoloso

Conoscere il proprio stile di leadership permette di comprendere i propri comportamenti efficaci, oltre che capire meglio gli altri. Continuiamo il viaggio nella sfera comportamentale dei personaggi e degli stili più evidenti, alla ricerca della propria evoluzione manageriale. Un perfezionista? Lanciato nella dimostrazione delle sue capacità, il meticoloso ha un senso del dovere molto accentuato, orientato a svolgere compiti nel modo più vicino possibile alla perfezione. Gli piace […]

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